¿Se ponchó tu llanta por un bache? Haz que la CDMX te lo pague

Vas circulando con tranquilidad por la Ciudad de México después de una fuerte lluvia, pasas por un charco inofensivo y de pronto, un golpe seco sacude todo tu auto. Te orillas y confirmas la tragedia: caíste en un bache gigante, tu llanta se reventó y el rin se dobló.

Ante el coraje y la urgencia, el 90% de los automovilistas saca la llanta de refacción, cambia la rueda y asume el gasto de su propio bolsillo. Lo que muchos ignoran es que el Gobierno de la CDMX tiene la obligación legal de indemnizarte por los daños causados por el mal estado de las vías primarias y secundarias. Si no quieres regalar tu dinero, aquí te explicamos el protocolo exacto para cobrar este seguro.

¿Qué hacer en el momento exacto que caes en el bache?

La regla de oro para que el gobierno te pague es no mover el vehículo del lugar del accidente. Si avanzas varias calles o te vas a tu casa, el seguro del gobierno invalidará el reclamo argumentando que no hay evidencia de que el daño ocurrió ahí.

Apenas te orilles y pongas tus intermitentes, debes seguir este protocolo:

1. Llama a Locatel: Marca de inmediato al *0311 o al 55 5658 1111.
2. Reporta el siniestro: Pide a la operadora que te comunique con el área de daños por baches del Gobierno de la Ciudad de México para que envíen a un ajustador de su aseguradora al lugar de los hechos.
3. Toma evidencia: Mientras llega el perito, toma fotografías claras del bache, de tu llanta ponchada, del entorno (letreros de calles) y de la posición de tu vehículo.

¿Qué documentos te pide el ajustador de la CDMX?

Cuando el ajustador de la aseguradora del gobierno capitalino llegue al punto, realizará un peritaje rápido. Te entregará un documento oficial llamado "Cédula de Daños", el cual es tu pase directo para cobrar la indemnización, ya sea en ese momento mediante un pase a un taller autorizado, o como reembolso económico.

Para que el ajustador valide tu reporte, es estrictamente obligatorio que le presentes en original y copia estos tres documentos:

• Licencia de conducir vigente (expedida en CDMX, Edomex o cualquier otro estado, pero que no esté caducada).
• Tarjeta de circulación vigente del vehículo afectado.
• Identificación oficial (INE).

¿Cuándo el gobierno NO te va a pagar el daño del auto?

Aunque el trámite existe para proteger al ciudadano, la aseguradora del gobierno buscará cualquier pretexto legal para no desembolsar el dinero. Estas son las condiciones exactas por las que te negarán el pago:

• Documentos vencidos: Si tu licencia de conducir o tu tarjeta de circulación expiraron ayer, el trámite se anula automáticamente.
• Conducir en estado de ebriedad: Si el perito detecta aliento alcohólico o si se comprueba el uso de sustancias, pierdes el derecho a la indemnización, incluso si el bache era gigantesco.
• Vías federales o no capitalinas: El seguro de la CDMX solo cubre calles, ejes viales, avenidas principales y vías secundarias a cargo de las alcaldías o de la SOBSE. Si el accidente ocurre en un tramo federal (como ciertas zonas de la autopista a Cuernavaca o Pachuca), el reclamo debe hacerse ante Capufe o la SCT.
• Exceso de velocidad comprobable: Si el peritaje determina que el rin se partió a la mitad porque ibas a 120 km/h en una avenida de 50 km/h, pueden clasificar el incidente como negligencia del conductor.

TEXTO: KAREN ARMENTA

FOTOS : GEMINI